ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՄԱՆ ՀՄՏՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ․ փորձված մոտեցումներ և տեխնիկաներ

Դասընթացը տեղի կունենա հուլիսի 8-ին (ժամը՝ 18։30-21։45), որի ավարտին ՀՀ ՊԵԿ «Ուսումնական կենտրոն»-ի կողմից կտրվի հավաստագիր:

Դասընթացն ինտերակտիվ է, ներառում է տեսական դասախոսությունների, գործնական աշխատանքի, փորձի փոխանակման, դերային խաղերի, ինչպես նաև կրթական ժամանակակից մեթոդների կիրառում: Նման մոտեցումը հնարավորություն է տալիս հաջողությամբ համադրել և ամրապնդել տեսական գիտելիքները, գործնական աշխատանքը և ձեռք բերած նոր հմտությունները:

Դասընթացը նախատեսված է այն անձանց համար, ովքեր ցանկանում են ավելի արդյունավետ իրականացնել իրենց հաղորդակցումը մարդկանց հետ, ուշադիր լսել, ճիշտ հասկանալ շրջապատող մարդկանց խոսքն ու վարքագիծը, ինչպես նաև լինել լսելի, հասկանալի և հաճելի զրուցակից։

Դասընթացի արդյունքում մասնակիցները կսովորեն՝

● Սահմանել հաղորդակցման դերը, ձևերն ու միջոցները
● Տարբերել հաղորդակցման տեսակները
● Տարանջատել հաղորդակցման բաղադրիչները
● Գիտակցել վերբալ հաղորդակցման խոչընդոտներն ու խուսափել դրանցից
● Նկատել և չեզոքացնել խոսքում եղած «պարազիտ» բառերը
● Իրականացնել գրագետ և հասկանալի գրավոր բիզնես հաղորդակցում
● Ձևակերպել ճիշտ և նպատակային հարցեր
● Պատասխանել «անհարմար» հարցերին
● Կիրառել ակտիվ լսելու տեխնիկաները
● Կազմել նախագծի հաղորդակցման պլան
● Տալ և ստանալ կոնստրուկտիվ հետադարձ կապ
● Խուսափել հաղորդակցման կոգնիտիվ աղավաղումներից


Դասընթացի բովանդակություն
• Հաղորդակցման դերը
• Հաղորդակցման տեսակները
• Հաղորդակցման բաղադրիչները
• Վերբալ հաղորդակցումը և դրա խոչընդոտները
• «Պարազիտ» բառեր և դրանց չեզոքացում
• Գրավոր բիզնես հաղորդակցում
• Ոչ վերբալ հաղորդակցումը և դրա խոչընդոտները
• Հարցեր տալու տեխնիկաները
• «Անհարմար» հարցերին պատասխանելու տեխնիկաներ
• Ակտիվ լսում
• Նախագծի հաղորդակցման կառավարում
• Կոնստրուկտիվ հետադարձ կապ
• Հաղորդակցման կոգնիտիվ աղավաղումները
• Հաղորդակցման տեխնիկաներ և փորձված մոտեցումներ