Тренинг на тему «Управление персоналом» для руководящих должностных лиц налоговой службы
Управление персоналом включает в себя не только контроль деятельности и сотрудников внутри организации, но и координацию функций, а также «управление атмосферой» с целью обеспечения эффективности, продуктивности и благоприятной рабочей среды.
В рамках тренинга, организованного для руководящих должностных лиц налоговой службы, занятие на тему «Управление персоналом» провела руководитель консультационных услуг по управлению человеческими ресурсами компании «Грант Торнтон Армения» Лилит Геворгян.
Управление персоналом начинается с подбора сотрудников и продолжается постоянным улучшением рабочей среды. Это непрерывный процесс, основными этапами которого являются:
- Подбор персонала (Recruitment) — поиск и выбор квалифицированных специалистов, соответствующих культуре организации и требованиям должности.
- Адаптация и обучение (Onboarding and Training) — ознакомление новых сотрудников с их обязанностями, организацией и её политикой, а также обеспечение необходимых возможностей для переподготовки и развития.
- Чёткое определение функций — разграничение ролей и обязанностей сотрудников, установление показателей эффективности.
- Управление результативностью — мониторинг эффективности, предоставление обратной связи и т.д.
- Мотивация — мотивирование сотрудников, признание их достижений, обеспечение возможностей роста и создание позитивной рабочей среды.
- Разрешение конфликтов — своевременное выявление и решение конфликтов и споров внутри команды.
- Адаптация и управление изменениями — реагирование на изменения внутри организации и эффективное управление переходными процессами и вызовами, и др.
Учитывая вышеуказанные аспекты, организации могут сформировать команду, способную обеспечивать устойчивые результаты, поскольку эффективное управление персоналом требует последовательного управления межличностными отношениями и глубокого понимания как целей компании, так и потребностей отдельных сотрудников.
